политика конфиденциальности

Компания Qezvoro Invest International Holdings Ltd. («мы», «компания», «Qezvoro Invest Invest») уделяет первостепенное внимание защите ваших персональных данных и обеспечивает их конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы сбора, обработки, защиты и передачи информации о вас при использовании наших сервисов, включая веб-платформу, мобильные приложения и связанные с ними инструменты (совместно именуемые «платформа Qezvoro Invest»).

Используя услуги торговой платформы Qezvoro Invest, вы даете согласие на обработку информации в соответствии с принципами, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональные идентификационные данные

• Основная информация: полное имя, дата рождения, место рождения, гражданство
• Контактные данные: почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
• Финансовый профиль: информация о доходах, источниках капитала, опыте торговли и инвестиционных целях.
• Подтверждающие документы: сканы паспорта, водительских прав, справки о доходах, выписки из банка.
• Биометрия: фотографическое изображение для процедуры «Знай своего клиента» (KYC)

Данные об использовании платформы Qezvoro Invest

• История транзакций: записи торговых операций, депозитов, снятий, остатков на счетах
• Технические параметры: IP-адреса, типы браузеров, операционные системы, метки времени доступа
• Поведенческая аналитика: навигация по сайту, продолжительность сеанса, предпочтения пользователей, поисковые запросы

Информация из внешних источников

• Данные партнеров: информация от брокерских компаний, банков-партнеров, поставщиков аналитики рынка.
• Публичные источники: данные из публичных реестров, СМИ, социальных платформ (исключительно общедоступная информация)
• Справочная информация: информация, полученная в результате проверки рекомендаций и ссылок.

Предоставление инвестиционных услуг:

• Создание и администрирование учетных записей пользователей
• Исполнение торговых поручений и инвестиционных операций
• Генерация персонализированных ИИ-рекомендаций и аналитических отчетов
• Проведение депозитарных операций, депозитов и снятий
• Предоставление технической поддержки и обслуживания клиентов

Соответствие нормативным требованиям:

• Выполнение процедур KYC (Знай своего клиента) и AML (Борьба с отмыванием денег)
• Отчетность перед финансовыми регуляторами
• Выявление и предотвращение мошеннических действий
• Выполнение налоговых обязательств и требований FATCA/CRS

Улучшение платформы Qezvoro Invest:

• Анализ поведения пользователей для улучшения UX/UI
• Разработка инновационных продуктов и функционала
• Оптимизация алгоритмов ИИ (с использованием деперсонализованных данных)
• Проведение маркетинговых исследований и анализа тенденций

Цели коммуникации:

• Уведомления о статусе торговых операций и изменениях счета
• Информация о новых продуктах, обновлениях платформы Qezvoro Invest
• Предоставление образовательного контента и аналитики рынка
• Проведение опросов качества обслуживания

Поставщики технологических решений:

• Поставщики облачных услуг: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Amazon Web Services для хостинга и обработки информации
• Платежные системы: банки-эквайеры, платежные системы для финансовых транзакций
• Информационные услуги: Bloomberg Terminal, Refinitiv для доступа к рыночным данным
• Услуги KYC: Jumio, Sumsub для проверки документов и идентификации

Регулирующие и надзорные органы:

• Органы финансового надзора (SEC, FCA, ESMA, FINMA и т. д.) для обязательной отчетности
• Налоговые органы, отвечающие за соблюдение FATCA, CRS и национального налогового законодательства
• Правоохранительные органы по обоснованным официальным запросам

Деловые партнеры:

• Биржи и брокерские фирмы для исполнения торговых приказов
• Банки-депозитарии для хранения активов клиентов
• Страховые организации для страхового покрытия

Важно: Мы категорически НЕ продаем и НЕ передаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.

Технические меры защиты:

• Криптографическая защита: AES-256 для данных в состоянии покоя, TLS 1.3 для данных в процессе передачи
• Управление доступом: многофакторная аутентификация, система разрешений на основе ролей
• Мониторинг безопасности: круглосуточное отслеживание угроз и попыток несанкционированного доступа
• Резервное копирование: регулярное резервное копирование в географически распределенных центрах обработки данных.

Организационные меры:

• Обучение сотрудников: систематическое обучение по информационной безопасности
• Корпоративная политика: строгие внутренние правила обработки персональных данных
• Независимые аудиты: ежегодные проверки безопасности, проводимые EY и другими аудиторскими фирмами
• Разделение данных: физическое и логическое разделение клиентской и корпоративной информации.

Права субъектов данных:

В соответствии с GDPR вам гарантированы следующие права:

• Право на доступ: получение копии ваших персональных данных и информации об их обработке
• Право на исправление: исправление неточной или неполной личной информации
• Право на удаление («Право быть забытым»): удаление персональных данных при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки: приостановление обработки ваших данных в определенных случаях
• Право на переносимость данных: получение данных в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на возражение: протест против обработки данных на основе законных интересов
• Право на отзыв согласия: отзыв согласия на обработку данных в любое время

Способы осуществления ваших прав:

• Связь со службой поддержки клиентов: [email protected]
• Используя раздел «Управление конфиденциальностью» в личном кабинете
• Направление письменного запроса на почтовый адрес компании

Срок обработки запроса: не более 30 календарных дней с момента получения.

Общие принципы:

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или в соответствии с требованиями законодательства.

Конкретные периоды хранения:

• Данные активной учетной записи: весь период действия контракта + 7 лет после расторжения
• Документация KYC: 7 лет после закрытия счета (требования законодательства AML)
• Записи о транзакциях: 7 лет (требования финансового регулятора)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или в течение 5 лет с момента последней активности
• Записи телефонных звонков: 5 лет (требования MiFID II)
• Данные несовершеннолетних: немедленное удаление при обнаружении

Использование файлов cookie и аналогичных технологий:

Типы используемых файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: обеспечивают базовую функциональность веб-сайта (вход в систему, безопасность)
• Функциональные файлы cookie: сохраняют настройки и предпочтения пользователя.
• Аналитические файлы cookie: Google Analytics, Adobe Analytics для анализа использования ресурсов
• Маркетинговые файлы cookie: персонализируйте рекламный контент и отслеживайте эффективность кампаний.

Управление настройками файлов cookie:

• Вы можете контролировать использование файлов cookie следующими способами:
• Настройки веб-браузера
• Панель управления cookie-файлами на сайте Qezvoro Invest
• Отказ от аналитических файлов cookie через Google Analytics Opt-out